Ön Bilgilendirme Formu
Sipariş vermeden önce satıcı, ürün, ödeme ve teslimat hakkında bilgilendirme.
1. Satıcı bilgileri
Unvan: Doğan Şahin – Yeni Uğur Kırtasiye Adres: Elmalı Mah. 14. Sk. Pamukkale İş Merkezi No: 12/B Muratpaşa / Antalya Telefon: 0242 243 52 67 Faks: 0242 243 52 68 E-posta: yeniugurkirtasiye@hotmail.com Vergi dairesi / no: Üçkapılar Vergi Dairesi / 7910168094
2. Ürünün temel özellikleri
Satın alınan ürünlerin temel özellikleri (marka, model, renk, adet/paket içeriği ve diğer bilgiler) ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Ürün görselleri bilgilendirme amaçlıdır; ekran ayarlarına göre renklerde küçük farklılıklar olabilir.
3. Toplam fiyat ve ödeme şekli
Ürünlerin KDV dahil satış fiyatları, varsa kargo ücreti ve indirimler ile ödenecek toplam tutar, siparişi onaylamadan önce ödeme sayfasında gösterilir. Ödeme, iyzico altyapısıyla kredi kartı veya banka kartı ile tek seferde alınır.
4. Teslimat şekli ve süresi
Ürünler kargo ile Alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Siparişler genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir; teslim süresi yasal üst sınır olan 30 günü geçmez. Kargo takip bilgisi sipariş kargoya verildiğinde Alıcı ile paylaşılır.
5. Cayma hakkı ve kullanım şekli
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim telefon (0242 243 52 67), e-posta (yeniugurkirtasiye@hotmail.com), mağaza adresimiz (Elmalı Mah. 14. Sk. Pamukkale İş Merkezi No: 12/B Muratpaşa / Antalya) üzerinden yapılabilir. Ürün bedeli, bildirimin Satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz: • Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünler (ör. isim yazdırılmış, özel baskılı ürünler) • Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu paketi açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler • Tesliminden sonra niteliği gereği başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler • Gazete, dergi gibi süreli yayınlar • Ambalajı açılmış yazılım, oyun ve dijital içerik taşıyan ürünler • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
6. Şikâyet ve başvuru yolları
Şikâyet ve talepleriniz için bize telefon (0242 243 52 67), e-posta (yeniugurkirtasiye@hotmail.com), mağaza adresimiz (Elmalı Mah. 14. Sk. Pamukkale İş Merkezi No: 12/B Muratpaşa / Antalya) üzerinden ulaşabilirsiniz. Uyuşmazlık durumunda parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.